クラモアの評判・口コミ｜スターツ系の売却査定と使う前の確認点【2026年11月】

運営会社と資本関係

クラモアの売却査定ページ（取得日 2026-11-12）は、クラモアを株式会社ウィーブが運営し、ウィーブは東証プライム上場のスターツコーポレーション株式会社の子会社であると記載しています。ウィーブの本社所在地は、公式ページでは確認できませんでした（公式で未確認）。

キャンペーンの問い合わせ先は株式会社ウィーブと案内されています。一方、スターツピタットハウス株式会社、スターツ関西株式会社、スターツ東海株式会社、スターツ東北株式会社、スターツ北海道株式会社、スターツ沖縄株式会社は、キャンペーンの問い合わせを受け付けない先として記載されています。スターツ名の付く会社が多いため、申込み画面に表示された会社名を控えておきます。

売却査定ページの見出しは「不動産売却ならスターツピタットハウス」です。キャンペーンの条件も、ピタットハウスと媒介契約を結ぶことを前提に書かれています。複数の不動産会社の査定額を並べる形とは書かれていないため、査定を担当する会社名と店舗名は申込み時に確認します。

公式で確認できること：対象エリアと対象物件

売却査定とキャンペーンの対象エリアは、東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、静岡県、愛知県、宮城県、北海道、沖縄県の12都道府県です。ただし、エリア内でも取り扱いできない場合があると注記されています。対象になるのは、スターツピタットハウス株式会社など6社の対応可能エリアだけとも注記されています。全国対応とは書かれていません。

売却査定ページには、査定依頼があった地域として21の市区町村が表示されています。名古屋市、大阪市、横浜市、川崎市、柏市、船橋市、千葉市、市川市、八千代市、浦安市、神戸市、尼崎市と、東京23区のうち港区、中央区、新宿区、品川区、江東区、台東区、足立区、世田谷区、江戸川区です。これは依頼があった地域の表示で、対応する市区町村の一覧として示されたものではありません。自分の住所が対象かどうかは、フォームで都道府県、市区町村、町名を選んで確かめます。

対象物件は、マンション（一室）、一戸建て、土地です。申込み案内には、一棟マンション、一棟ビル、一棟アパートなどの項目もあります。キャンペーンの対象外は法人名義の物件です。対応エリア外の場合、公式ページは、NTTデータグループ運営の「HOME4U」の一括査定を案内しています。

査定から売却までの6ステップ

公式ページは、売却の流れを次の6ステップで説明しています。各ステップの要点は以下のとおりです。

1. 現状整理と希望条件の明確化：売却の目的、住宅ローンの残債、手元の資金を整理し、売却希望価格、希望時期、売却方法を決めます。
2. 事前調査と査定：机上査定と訪問査定の2種類があります。査定は、景気動向、金利、類似物件の成約事例、エリア特性、法令上の制限、権利関係などを考慮して出すと記載されています。
3. 媒介契約の締結：査定価格をもとに不動産会社と媒介契約を結びます。契約の種類は3つあり、次の表で比べます。
4. 販売活動の準備から購入申込みまで：販売方針を担当者と打ち合わせ、写真やアピールポイントを整理します。見学希望は週末に集中しやすいため、予定を事前に共有して日程を調整します。
5. 売買契約、手続き、契約後の手続き：条件が合意できたら売買契約を結びます。既存住宅ローンの完済、抵当権抹消の登記、公共料金の精算、引越しを済ませ、買主に引き渡せる状態にする必要があります。
6. 確定申告と納税：利益が出た場合は譲渡所得に対して所得税と住民税がかかります。税率は所有期間が長期か短期かで変わります。区分の基準と税率の数値は国税庁の原文で確認できなかったため、本文には書きません（未確認）。

査定方法：机上査定と訪問査定

机上査定は、現地調査をせずに、不動産のデータや過去の事例をもとに簡易的に価格を出す方法です。即日から3日程度で結果が得られることが多い一方、査定の精度は下がる可能性があると公式は説明しています。

訪問査定は、担当者が現地で物件の状態と周辺環境を調べてから価格を出す方法です。日程の調整が必要で1週間から1か月ほどかかることもありますが、公式は机上査定より精度が高いと説明しています。

公式FAQによると、査定価格は近隣の取引事例、公示地価、路線価を参考に算出するとされています。どの資料をどの程度使ったかは、査定書で確かめます。

利用料と仲介手数料

査定は無料と公式に記載されています。売却が成立したときの仲介手数料は、別途かかる費用として記載されています。公式ページの費用表の記載は次のとおりです（取得日 2026-11-12）。金額に「程度」と付く項目は目安として書かれています。

国土交通省の「不動産取引に関するお知らせ」（取得日 2026-11-12）は、仲介手数料に法定の上限があると説明しています。計算例では、物件価格1,000万円（税別）の場合に、200万円以下の部分5.5%、200万円超400万円以下の部分4.4%、400万円超の部分3.3%を当てはめ、上限は39.6万円（税込）としています。料率の表は画像で掲載されており、テキストでは確認できない部分があります。

同じページは、物件価格800万円以下の宅地建物（低廉な空家等）の仲介について特例も説明しています。この場合、不動産業者は依頼者の一方から原則の上限を超えて受け取ることができ、その上限は30万円の1.1倍以内です。価格の低い空き家を売るときは、原則と特例のどちらで見積もられているかを媒介契約の前に確認します。

査定額は手取り額ではありません。仲介手数料などを差し引く前の金額です。売却時には、抵当権抹消、測量、残置物の処分、印紙、引越しの費用も物件によってかかります。見積書の項目と税込・税別の表示を契約前に確認します。

媒介契約の3種類

公式ステップ3の比較表の記載は次のとおりです（取得日 2026-11-12）。

専属専任媒介契約は、報告の頻度が最も高く、自分で買主を見つけて取引することができません。一般媒介契約は報告義務がなく、レインズへの登録義務もありません。どの契約を選ぶかは、販売活動の報告を何週間ごとに受けたいか、複数社の比較を続けたいかで決めます。一般媒介契約の会社数は公式表で「2社のみ」と書かれていますが、同じページの説明文は一般媒介契約を契約の自由度が高い形と紹介しています。依頼できる会社数は媒介契約書で確認します。

公式が案内する売却向けサービス

売却査定ページは、スターツグループの売却向けサービスを紹介しています（取得日 2026-11-12）。

• マイホームオークション：1998年に始まった不動産オークション。売主が最低売却価格と入札期日を決め、出品期間内に最も高い価格を付けた購入希望者と取引します。
• スイッチ45：買取保証付きの売却プラン。45日間で売却できなければ、ピタットハウスが保証金額で物件を買い取ります。
• 売却・賃貸どっちも査定：売るか貸すかを迷っている人向けの査定です。
• リースバック：自宅を売却した後も、同じ住居に住み続ける仕組みです。
• スターツワン：専属専任媒介契約または専任媒介契約を結んだ人が、設備保証、インスペクション、ハウスクリーニングなどの中から1つを選べます。

各サービスの利用条件、保証金額の決め方、費用は、売却査定ページでは確認できませんでした（公式で未確認）。利用したいサービスがある場合は、対象エリアと条件を査定時に質問します。

公式が掲げる数値とキャンペーンの時点

売却査定ページに書かれている数値は次のとおりです。いずれも運営側の公表値で、第三者による検証は確認していません。

• お客様満足度93.3%：調査の時期と方法はページ内で確認できませんでした（公式で未確認）。
• 3か月以内の売却成約率70%：スターツピタットハウスの2023年度の実績と注記されています。
• 首都圏95店舗のネットワーク：2022年6月時点と注記されています。
• グループ企業93社：2024年10月時点と注記されています。

売却応援キャンペーン（Amazonギフトカード55,555円分）の実施期間は、2026年8月27日から10月29日と記載されています。取得日の11月12日時点では、この期間を過ぎています。適用条件は、契約期間3か月の専属専任媒介契約または専任媒介契約を初めてピタットハウスと結ぶ個人で、最初の媒介契約時の販売価格が4,000万円以上、かつ査定額の125%未満の場合などです。申込み前に、最新の実施期間と条件を公式ページで確認します。

査定結果を比べる表の作り方

複数の査定を比べるときは、次の項目を同じ表に書き出します。空欄になる項目は、担当者に確認してから判断します。

公開レビューの要旨

以下は公開記事の要旨です。架空の声ではありません。出典・取得日・抜き出しは調査メモに記録しています。

良い面の記載は1件だけで、件数も少ないため、評判を断定する材料にはしていません。注意点は、対象エリアの狭さと、査定申込み後の連絡の多さの2つに分かれます。

今回調べた公開記事は3本で、いずれも不動産情報メディアの記事です。利用者本人の体験談は含めていません。記事の日付や更新の有無も、申込み前にそれぞれ確かめてください。

査定後の連絡への対応

公式ページは、複数社からの電話営業がない旨を表示しています。査定を担当する店舗からの連絡の回数や手段は、公式ページでは確認できませんでした（公式で未確認）。

公式FAQでは、査定を受けた後に売却しなければならないわけではないと案内されています。査定結果をもとに自分で検討し、売却を決めた場合にサポートする流れです。

連絡を止める方法や、連絡を止めたことの保証については、公式ページでは確認できませんでした（公式で未確認）。売却しない場合は、連絡を希望しない旨と日付をメールで残しておくと、後から経緯を確かめやすくなります。電話で断った場合も、担当者の名前と時刻をメモします。

申込み前に用意する資料

公式ステップ1は、売却の目的、住宅ローンの残債、手元の資金、希望条件を整理するよう案内しています。査定の確認に使われることが多い資料は、登記事項証明書、固定資産税の納税通知書、購入時の売買契約書、図面、管理規約、修繕履歴です。これは一般的な準備の例で、クラモアが必須とする資料は公式で未確認です。

相続した物件は、相続人の範囲と登記の状態を整理します。共有名義なら、売却の意思決定を誰がするかを先に決めます。賃貸中なら、賃貸借契約、入居の状況、滞納の有無を伝えます。雨漏り、境界、再建築の可否、事故などは、査定額の比較に影響するため、申込み時点で一覧にして伝えます。

一括査定より専門窓口を先に見る物件

事故物件は事故物件の買取業者、共有持分は共有持分の買取業者、相続した空き家は空き家の買取業者も確認してください。

よくある質問