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リフォームの訪問販売と点検商法の相談件数を分けて読む|2023〜2025年度

訪問販売によるリフォーム工事の相談は、2023年度11,879件→2024年度9,839件→2025年度5,544件と減っています。
点検商法の相談は、2023年度12,550件→2024年度19,249件→2025年度19,696件と増えています。2つは別の分類で、動きが逆です。
点検商法には住宅リフォーム以外の契約も含まれ、2つを足し算することはできません。増減の理由も、この件数からは分かりません。

グラフ:2つの分類を並べる(2023〜2025年度)

国民生活センターの「訪問販売によるリフォーム工事・点検商法」のページにある件数を、分類ごとに色を分けて並べました(出典1、取得日 2026-11-11)。通年で数えた3年度分だけをこのグラフに入れています。

訪問販売によるリフォーム工事と点検商法の相談件数(2023〜2025年度)2系列の縦棒グラフ。訪問販売によるリフォーム工事は2023年度11,879件、2024年度9,839件、2025年度5,544件。点検商法は2023年度12,550件、2024年度19,249件、2025年度19,696件。訪問販売によるリフォーム工事点検商法件010,00020,00011,87912,55020239,83919,24920245,54419,6962025年度
国民生活センター公表の件数(出典1)をもとに当サイトが作図。単位は件。2026年5月31日現在の登録分で、経由相談は含みません。2つの分類は足し算できません。
  • 訪問販売によるリフォーム工事:2024年度は前年度から−2,040件、2025年度は前年度から−4,295件。2025年度は2023年度の47%です。
  • 点検商法:2024年度は前年度から+6,699件、2025年度は前年度から+447件。2025年度は2023年度の157%です。

差と割合は、公表された件数から当サイトが計算しました。

2026年度は年度の途中なので別枠で見る

2026年度の件数は2026年5月31日現在のもので、1年分ではありません。上のグラフと同じ軸に置くと「急に減った」と読み違えるため、前年の同じ時期の件数とだけ比べます。

2026年度の途中集計と前年同期(2026年5月31日現在)横棒グラフ。訪問販売リフォーム 2026年度 602件、訪問販売リフォーム 前年同期 680件、点検商法 2026年度 2,193件、点検商法 前年同期 2,012件。訪問販売リフォーム 2026年度602件訪問販売リフォーム 前年同期680件点検商法 2026年度2,193件点検商法 前年同期2,012件
国民生活センター公表の件数(出典1)をもとに当サイトが作図。濃い棒が2026年度の途中集計、薄い棒が前年同期。

訪問販売によるリフォーム工事は602件(前年同期680件、−78件)、点検商法は2,193件(前年同期2,012件、+181件)です。この時点の差が年度末まで続くかどうかは分かりません。

表:公表されている全件数

訪問販売によるリフォーム工事・点検商法の相談件数(PIO-NET・2026年5月31日現在・単位は件)
年度訪問販売によるリフォーム工事点検商法集計の範囲
2023年度11,87912,550通年
2024年度9,83919,249通年
2025年度5,54419,696通年
2026年度6022,193年度途中(2026年5月31日現在)
前年同期(2025年度の同じ時期)6802,0122026年度の途中集計との比較用

2つの分類の数え方と注意点

  • 訪問販売によるリフォーム工事:出典のページでは、「屋根工事」「壁工事」「増改築工事」「塗装工事」「内装工事」の合計をリフォーム工事としています。
  • 点検商法:点検に来たと言って訪問し、「工事をしないと危険」などと言って商品やサービスを契約させる勧誘です。出典の事例には分電盤・給湯器・太陽光発電システムの点検もあり、住宅リフォーム以外の契約を含みます。
  • 足し算しない:1件の相談が両方の分類に当てはまることがあり得ます。当サイトでは2つを合計していません。
  • いつの時点か:件数は2026年5月31日現在の登録分です。あとから登録された相談で変わることがあります。消費生活センター等からの経由相談は含みません。
  • 載せていない年度:出典のページにあるのは2023年度以降です。それより前の年度は、取得したデータにないため載せていません。

このデータから言えないこと

  • 増減の理由:訪問販売によるリフォーム工事が減り、点検商法が増えた理由は、件数の表からは分かりません。相談の分類のしかたが影響しているかどうかも、このデータでは確かめられません。
  • 被害の総数や割合:相談しなかった人は数に入りません。工事を契約した人全体の数も分からないため、割合は計算できません。
  • 地域や工事の種類ごとの内訳:使ったデータは全国の合計だけです。

体験談は載せていません。個別の契約で困ったときは、お住まいの地域の消費生活センターなどの相談窓口を利用できます。

自分から見積もりを取り寄せて比べる場合

訪問を受けてその場で決めるのではなく、自分で複数社の見積もりを取り寄せて比べるときの流れと断り方は、リフォーム一括見積もりの流れにまとめています。

よくある質問

無料点検をきっかけにした契約と、訪問販売のリフォーム工事は同じ統計ですか?

別の分類です。国民生活センターは「訪問販売によるリフォーム工事」と「点検商法」を分けて件数を公表しています。2025年度は5,544件と19,696件でした。

2つの件数を足せば、リフォームの訪問トラブルの合計になりますか?

なりません。点検商法には給湯器や分電盤など住宅リフォーム以外の契約も含まれ、1件の相談が両方に当てはまることもあり得るため、合計は実態を表しません。

2026年度の件数が少ないのは、相談が減ったからですか?

年度の途中だからです。2026年度の件数は2026年5月31日現在の登録分で、前年の同じ時期の件数とだけ比べられます。

出典・取得日